Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar una compra?
Podés comprar directamente desde La Carpi agregando los productos al carrito y completando el proceso de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
- Pagos vía QR
- Métodos habilitados en Shopify
¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos dentro de Paraguay.
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos estimados son:
- Asunción y Gran Asunción: 24 a 72 horas hábiles
- Interior del país: 3 a 7 días hábiles
Los tiempos pueden variar según disponibilidad y logística.
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Una vez acreditado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico o WhatsApp.
¿Puedo solicitar asesoramiento antes de comprar?
Sí. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir productos y resolver dudas sobre medidas, materiales y estilos.
¿Los productos son iguales a las fotos?
Trabajamos para mostrar imágenes lo más fieles posibles. Sin embargo, algunos tonos o texturas pueden variar ligeramente según pantalla o iluminación.
¿Qué hago si recibo un producto dañado?
Si el producto presenta daños visibles al momento de la entrega, recomendamos informarlo inmediatamente al transportista y contactarnos cuanto antes.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Las solicitudes de cambios o devoluciones serán evaluadas según el estado del producto y el tiempo transcurrido desde la entrega.
Para más información, recomendamos consultar nuestra política correspondiente.
¿Cómo puedo contactar con La Carpi?
Podés escribirnos mediante:
- Formulario de contacto en la web